Как дойти до фаншопа «Зенита»? Вам поможет мобильная служба «Спроси меня Санкт‑Петербург»

Служба информационной помощи туристам «Спроси меня Санкт‑Петербург» начала работу

В рамках проекта «Петербург для всех» мы рассказываем о том, как город становится удобнее и понятнее для туристов. Начался новый летний сезон, и на улицы снова вышла служба, которую многие уже успели запомнить – «Ask me SPb\Спроси меня Санкт‑Петербург».

Город, где не страшно потеряться

С 1 мая мобильные помощники вернулись на самые оживленные маршруты центра города. Их легко узнать – новая форма с надписью «Спроси меня» на нескольких языках делает их заметными даже в большом потоке людей. По сути, это уличная версия туристического инфоцентра: можно подойти, задать любой вопрос и получить понятный ответ.

В этом сезоне география расширилась. К привычным точкам добавились Манежная площадь и Площадь Восстания – места, где туристов стабильно много. Всего задействовано семь маршрутов, которые охватывают ключевые прогулочные зоны: от Дворцовой площади и Невского проспекта до набережных и Марсова поля.

Ежедневно на линию выходят от 16 до 32 сотрудников. В основном это студенты профильных вузов – люди, которые не просто знают город, но и умеют о нем рассказывать. Перед началом работы они проходят обучение: изучают маршруты, транспорт, достопримечательности и типичные вопросы гостей.

Не только про достопримечательности

Функция службы не ограничивается подсказками «куда пройти». Туристу могут помочь сориентироваться в транспорте, подсказать ближайшую аптеку или банкомат, объяснить, как лучше построить маршрут на день.

И здесь как раз проявляется важная деталь: Петербург сегодня – это не только музеи и дворцы, но и полноценная часть спортивной карты страны. Если гость города хочет попасть на матч или купить атрибутику, ему подскажут, где находятся фирменные магазины «Зенита» и СКА в центре, как доехать до «Газпром Арены» или Ледового дворца, и что посмотреть по пути.

Такой подход работает на общее впечатление от города: когда туристу не нужно тратить время на поиск базовой информации, он быстрее переходит к главному – прогулкам, событиям и эмоциям.

Проект востребован

За прошлый сезон к сотрудникам службы обратились более 117 тыс. человек – показатель, который говорит сам за себя. В 2026 году проект не просто вернулся, а стал еще лучше: организаторы увеличили срок работы до сентября и расширили маршруты.

Интересно, что в команде есть не только студенты, но и представители «серебряного возраста», а также талисман – пес по кличке Изюм.

Именно из таких деталей, как проект «Спроси меня Санкт-Петербург», складывается ощущение открытого города – где можно не только увидеть многое, но и легко в этом разобраться.