27–29 мая 2021 года в Казани состоялась VIII ежегодная Премия и Форум «Спорт и Россия-2021». Сеть фитнес-клубов Spirit. Fitness получила победу как самая динамично развивающаяся сеть фитнес-клубов. Сегодня с нами Елизавета Мартиросова, бренд-директор Spirit. Fitness.
– Елизавета, добрый день. Сеть фитнес-клубов Spirit. Fitness позиционируется как доступная и молодежная. В чем отличия ваших клубов?
Имея большой опыт работы в фитнесе, мы обратили внимание на то, как сложен бывает путь человека к тренировкам: закрытая информация об абонементах, высокая стоимость и единовременная оплата за год вперед, дополнительные услуги, которые не используются, но оплачивать нужно.
Поэтому нашей целью стало создать клубы, в которых будут представлены самые необходимые услуги, а стоимость абонемента будет доступна максимальному количеству потребителей.
Наши клубы стали популярны среди молодежи, роль сыграло сразу несколько факторов: удобные локации, креативный подход в рекламе, онлайн сервисы, цена.
Доля посетителей в возрасте от 21 до 34 лет в наших клубах составляет более 70% и мы активно работаем с молодежью, сотрудничаем с большинством крупных ВУЗов в Москве, причем, как правило, вся коммуникация выстраивается со студенческими советами, активистами или спортивными командами, мы предоставляем скидки, бесплатные абонементы, проводим совместные мероприятия. Аудитория молодая, очень активная, поэтому мы всегда «на слуху».
– Spirit. Fitness – единственный оператор фитнес услуг, создавший собственное мобильное приложение с тренировками. Расскажите подробнее.
Мобильное приложение мы создали прежде всего для адаптации новичков в залах, а также как инструмент контроля за результатами.
В приложении доступны программы тренировок под разные цели (похудеть, набрать массу – самые популярные), даже если вы не тренировались раньше, вы можете начать с простой тренировки: на экране смартфона доступна видео-инструкция, причем контент мы подготовили сами, это профессиональные ролики с участием наших тренеров, с разных ракурсов, с акцентом на деталях. Это было, кстати, за пару лет до пандемии, когда вся фитнес-индустрия вынужденно ушла в онлайн.
Мы определяем уровень подготовки каждого пользователя, всего их три: начальный, сложный и продвинутый, каждая тренировка содержит указания по количеству повторений упражнения и вес, с которым нужно работать.
Мы первыми синхронизировали приложение с анализатором состава тела, в личном кабинете наши члены клуба видят всю историю измерений, как меняется качественный состав тела по основным показателям.
– Ваш слоган #естьвкаждом. Что вы в него вкладываете?
– Когда мы выбирали название для нашей сети, мы хотели, чтобы название не было связано напрямую с фитнесом, чтобы обратиться к эмоциям наших будущих потребителей, ведь философия движения заложена в нас природой и каждый человек так или иначе стремится к активности, вне зависимости от рода занятий, возраста и физических данных.
– Расскажите о ваших планах.
– Когда весной 2020 года мы приостановили деятельность клубов, появилось много свободного времени и мы решили активно заняться развитием сети, практически, за год, мы удвоили количество наших клубов.
Сейчас у нас 19 действующих клубов, еще на трех площадках мы ведем ремонтные работы и откроем клубы в 4 квартале этого года. А в 2022 году мы снова хотим повторить наш успех и открыть еще 20 клубов в Москве.
Но мы растем не только количеством клубов, но и качеством услуг, прислушиваясь к нашим потребителям, например, наши первые клубы открывались без саун, пересмотрели спецификацию оборудования в тренажерном зале, изменили освещение в клубах, обновили дизайн, что касается технических усовершенствований.
Если говорить о развитии продукта, то наша гордость – групповые тренировки, мы смогли создать продукт такого качества, который для наших членов клуба не только смог конкурировать с мировыми аналогами, а выиграл, об этом говорят растущие рейтинги и появление настоящих «фанатов».